电子商务专业人才培养方案

一、专业名称及代码

电子商务（121100）

二、入学要求

初中毕业或具有同等学力

三、修业年限

3年

四、职业面向

五、培养目标与培养规格

（一）培养目标

本专业坚持立德树人，面向商业行业企业，培养通过电子商务平台从事网络营销、网店编辑、客户服务等工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。

（二）培养规格

本专业毕业生应具有以下职业素养、专业知识和技能：

1.职业素养

（1）熟练的专业技能

作为电子商务专业的学生，将来从事的是电子技术平台下的商务活动。毕业生的工作岗位主要有网站运营经理/主管、网站策划/编辑、网站推广及开发人员等。电子商务人员要求有广博的知识，做一个“通才”和“杂家”。学生应掌握的基础知识和技能有:电子商务所涉及的经济学、管理学基本理论和基融知识;计算机网络及其安全的理论和知识;网上营销和物流管理能力；以及能从事与现代商务活动相关的电子商务网站建设、管理、运营和维护等企业商务活动的构架设计开发工作。

（2）良好的职业道德

电子商务专业学生在纪律上要遵从一般的职业道德要求做到上课/班不迟到、早退，休假、离职时要提前中请等等。在态度上要做到求实务新、勤劳踏实，坚持原则、忠于职守。同时，电子商务人员必须恪守信用，维护企业的商业信用。要遵守诺言，遵守时间;言必信，行必果。此外，电子商务人员普遍加班多，工作时间不定，流动性很大，因此，企业最需要员工对企业文化的认同，增强对企业的忠诚度。

（3）正确的职业意识

作为电子商务专业的学生，应该对本行业的现状、发展趋势等有一定的了解，能清楚认识自我，并明确自己未来职业发展方向。具有正确的职业意识，既要认识到自己从事职业的社会价值，又要认识到个人价值，充分发挥自己的才能、优势和作用，自觉接受和承担这个职业带来的荣誉、利益以及辛和磨难。具有执行能力、应变能力、团队协作与承压能力。

（4）规范的职业行为

电子商务专业学生从事的是一项相对比较安静和有创造性的职业。因此，从业人员要有良好的职业心态，要能静下心来，耐得住寂寞。遵纪守法、廉洁奉公是电子商务师职业活动能够正常进行的重要保证。它要求电子商务师在职业活动中坚持原则，不利用职务之便或假借领导名义谋取私利，不搞你给我点“好处”，我回报你一点“实”的所谓“等价交换”。

（5）具有较强的逻辑思维能力并能独立处理问题。

（6）具有一定的创新能力。

2.知识和能力

（1）具备良好的职业道德规范和职业素养，能够适应企业文化，符合企业发展需要，积极为我国经济建设和社会发展服务。

（2）具备电子商务的基本理论知识，熟练使用互联网交易平台处理B2B、B2C、C2C、团购等商务活动交易，掌握网络应用技术，具备网络商务运的实践技能力，能从事与现代商务活动相关的电子商务网站建设、管理、运营和维护、网络销及物流企业信息流管理等企业商务活动的构架设计开发工作。

（3）具备组织与管理能力、团队协作能力、技术创新能力和市场开拓能力，成为全面发展的复合型、高级职业技术性应用型人オ或管理人。

（4）掌握电子商务网站信息采集与信息加工的相关知识，能完成信息搜集、原创、编辑、发布等信息处理工作。

（5）掌握电子商务物流配送相关知识，能完成商品打包、订单处理、配送等环节的重要工作，符合企业规范。

（6）掌握电子商务网站相关知识，能根据需求，设计网站风格、网页布局、网站色调等，并使用设计类工具软件呈现设计效果图。

（7）掌握网络营销相关知识，能据需求，操作站内和站外推广媒介，达到网络营销目的。

（8）掌握电子商务日常工作中客户服务相关专业知识，能按照服务规范与流程，服务客户，提出顾客接受的解决方案。

六、课程设置及要求

主要包括公共基础课程和专业（技能）课程。

（一）公共基础课程

（二）专业（技能）课程

备注：«为专业核心课

七、教学进程总体安排

备注：顶岗实习是本专业最后的实践性教学环节，是对所学知识技能进行的一次综合性实践，是培养学生综合职业能力的重要环节。通过顶岗实习，进一步熟练操作技能，提高社会认识和社会交往的能力，学习企业在职人员的优秀品质和敬业精神，养成正确的劳动态度，明确自己的社会责任，初步具有上岗工作的能力。

学生顶岗实习时间为6个月，学校将结合专业实际需求及学校资源情况安排在第五或第六个学期进行。具体考核内容由过程性考核与终结性考核两部分内容，其考核组成部分及成绩比例见表1。考核的结果分优秀、良好、合格和不合格四个等级。

表1 顶岗实习考核内容及成绩比例

八、实施保障

主要包括师资队伍、教学设施、教学资源、教学方法、学习评价、质量管理等方面。

（一）师资队伍

根据教育部颁布的《中等职业学校教师专业标准》和《中等职业学校设置标准》的有关规定，进行教师队伍建设，学历职称结构应合理，合理配置教师资源。

1.专任教师须身心健康，具备良好的师德，并具有中等职业学校教师资格证书及专业资格证书。本科学历以上，中级及以上专业技术职务的专任教师4人；建立“双师型”专业教师团队，其中“双师型”教师应不低于80%。

2.专业带头人应有较高的业务能力，具有高级职称和高级（含）以上职业资格，熟悉产业发展的整体情况和行业对技能型人才的要求，在专业改革发展中起引领作用。

3.专业专任教师应具备良好的师德和终身学习能力，能够适应、行业发展需求，熟悉企业情况，参加企业实践和技术服务，积极开展课程教学改革。

4.聘请3名行业企业高技能人才担任专业兼职教师，具有高级（含）以上职业资格1人，中级（含）以上专业技术职称2人，参与学校授课、课外活动、讲座等教学活动。

（二）教学设施

本专业配备校内实训实习基地和校外实训基地。

1.校内实训实习基地

主要设施设备及数量见下表：

2.校外实训基地

选择优质企业开展校企合作，建立校外实训基地，满足专业学生的课程实训和专业实习要求、保障短期实践项目教学等教学活动的实施，提供教师企业挂职锻炼岗位，实现教师轮岗实践，提升教师"双师素质"，完善师资队伍结构，通过校外实训基地的建设，弥补校内教学资源的不足，为企业建立人力资源储备，促进企业经济增值，提高社会资源利用率，实现多赢效果。学校同江西水晶光电有限公司、三川智慧科技股份有点公司、钱源眼镜有限公司、鹰潭宝润企业管理有限公司等多家企业进行校企合作，安排学生分期顶岗实习。

（三）教学资源

根据电子商务相关内容所涉及的学科特点，可以大致分为商务实践、计算机应用实践、法律与监管实践三个大类，而每个大类中又包括专业知识（概念和方法）、实践材料（程序、数据、素材等）、案例和法规等不同类型的资源。这些资源的核心是相互关联的知识点，把它们通过知识图谱的方式组织在一起，其它实践材料、案例和法规等资源再围绕这些知识点进行构建和组织。

从教学的维度来看，教学资源还包括课程标准、教学设计、教学课件等不同类型的内容，并根据不同培养体系、课程定位、授课对象、内容特色、教学方法、实施条件等进行组织。此外还包括针对不同知识点和职业能力要求的评价资源，包括职业岗位评价标准及考评方案、习题、职业水平测试等。

从教学资源的载体来看，还可以分为课件和文本资源、图片和动画资源、音频和视频资源、应用软件和工具资源等。对于中职院校来说，“产教融合”的教育模式需要充分利用学校与企业的多种教学环境和教学资源，把以课堂传授知识为主的学校教育与直接获取实际经验、实践能力为主的生产实践有机结合起来。因此，企业实际项目、实习活动、就业信息等也需要作为一种重要的教学资源进行建设，并且融入到前述教学资源体系当中，通过知识图谱和资源组织将企业的人才需求、岗位知识、能力与技能要求，与各个教学环节、实践环节紧密关联起来，使教学活动更加贴近实际，学生接受的学校教育和未来的职业发展路径更加清晰。

（四）教学方法

电子商务课程涵盖的知识面广，具有很强的理论性与实践性。充分利用网络与多媒体技术，将理论教学与实践教学有机结合起来，根据课程内容与性质灵活地采用多种教学方法，将抽象的理论转化为直观的操作或演示，充分调动学生的学习积极性，激发学生的学习兴趣，以提高教学质量。

（五）学习评价

设计多元化考核方式，突出电子商务的专业性。设计灵活多样的考核方式和评价方法，根据实践项目的不同特点，采取多样化的评价方法设计灵活多样的考核方式和方法，根据实践项目的不同特点，采用多样化的评价方法。将结果评价、课堂记录、学生座谈、统一考核、卷面考试、调研报告、课后作业、项目设计、综合成果展示、口头提问、知识竞赛、情景模拟实操等方法进行组合，综合评价，以引导和促进学生的自我培养能力。评定成绩的时间应灵活多变，不以学期、班级为限制，以实际课程中所含职业技能内容而定；变原有的阶段式考核为过程考核，做到实践教学考核全程化。为了激励学生参加各种技能考试，参加各种电子商务大赛，增长见识的同时，获奖的同学采用一定的鼓励政策，相关课程成绩可直接评定为合格。

校企共同制订考核标准，建立多元化实践评价体系。长期以来，中职电子商务教育与其他形式的教育一样，以在校学习为本。教学内容方面虽然也有实践教学，但都是在学校里进行。因此，学校本位的教学内容和学习方式与实际的企业电子商务实务及需要还有相当大的差距。企业为学生提供了完备、真实的工作及实训环境，充足的实训耗材，完善的实训设施、使学生职业技能鉴定所需的训练、考核得以充分落实。职业能力评价由学校根据学生所开设课程，在学生参加与课程有关的劳动岗位培训后，由学校及培训单位的相关人员共同对学生进行考核，重点测试学生是否已达到课程所确定的职业能力目标。学校在制订电子商务实践教学考核评价体系时，应争取得到企业的参与与支持，将企业内部人力资源管理的机制与学校评价体系结合起来，共同制订出合理的多元化评价体系。

（六）质量管理

1.教学过程规范管理：电子商务类专业应根据理论教学课程和实践教学课程的实际需要，制定和实施教学过程规范，其内容应包括但不限于教学大纲与教案的编写、教学方法运用、教材和参考书选用、课程辅导、课程考核等内容。鼓励在教学过程中充分应用信息化工具和手段开展课内外的协同交互研讨。

2.教学行为规范管理：电子商务专业需制定和实施教学行为规范，其内容应包括但不限于教师和学生在教学过程中的教学纪律、教学态度、精神风貌等要求。

九、毕业要求

学生通过三年的学习，须修满本专业人才培养方案所规定的学时，考试科目均合格后，参加顶岗实习并获得实习合格证书方可毕业。

十、附录

无